Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

Warunki zwrotu:

  • Produkt musi być w stanie nieużywanym, kompletny, w oryginalnym opakowaniu.
  • Do zwrotu należy dołączyć paragon lub inny dowód zakupu.
  • Zwrot odbywa się na koszt Klienta, na adres: Archem Sp. z o.o., ul. Wesoła 8, 55-002 Łany.

O chęci dokonania zwrotu poinformuj nas pisemnie, wysyłając wiadomość na shop@archem.com.pl.

Reklamacje

W przypadku wady produktu możesz złożyć reklamację:

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od otrzymania kompletnej dokumentacji.

Informacja w zakresie reklamacji

  1. Administratorem przekazanych danych jest ARCHEM Sp. z o.o., ul. Wesoła 8, 55-002 Łany, (KRS 000011515). Kontakt: e-mail: biuro@archem.com.pl, tel. 71 381 25 10.
  2. Administrator wyznaczył osobę odpowiedzialną za ochronę danych osobowych. Kontakt z nią możliwy jest pisemnie na adres siedziby lub mailowo: biuro@archem.com.pl.
  3. Dane osobowe będą przetwarzane w celu obsługi reklamacji.
  4. Dane będą przetwarzane w celach: wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami – uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  5. Dane mogą być przekazywane kategoriom odbiorców takim jak: biuro księgowe, firma IT, firma kurierska – będącym kontrahentami Administratora.
  6. Nie przekazujemy danych do państw trzecich (spoza EOG).
  7. Dane będą przechowywane do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi.
  8. Przysługuje Państwu prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
  9. Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  10. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
  11. Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które wywoływałyby skutki prawne lub istotnie wpływały na osobę.

Pobierz formularz reklamacji (PDF)